Polisi Privasi Klinik Tuah
Komitmen Kami Terhadap Privasi
Di Klinik Tuah, kami menghormati dan melindungi hak privasi setiap pesakit. Polisi privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi, menyimpan, dan menguruskan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
1. Pengumpulan Data Peribadi
Kami hanya mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan klinik, termasuk:
-
Nama penuh
-
Nombor telefon
-
Alamat emel
-
Jenis rawatan atau keadaan kesihatan
Maklumat ini diperoleh melalui Sistem Borang Temujanji bagi memudahkan proses pendaftaran dan tempahan slot rawatan di klinik kami.
Pilihan Anda: Anda berhak untuk tidak memberikan maklumat tertentu, tetapi ini mungkin menghadkan keupayaan kami menyediakan perkhidmatan dengan sempurna.
2. Penggunaan Data Peribadi
Data peribadi anda digunakan hanya untuk:
-
Mengurus dan menempah slot temujanji
-
Memudahkan komunikasi dengan pesakit
-
Tujuan pentadbiran dalaman serta penambahbaikan perkhidmatan
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.
3. Perkongsian Data Peribadi
Klinik Tuah tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga.
Data hanya boleh dikongsi sekiranya:
-
Diminta oleh pihak berkuasa yang sah di sisi undang-undang
-
Diperlukan untuk mematuhi undang-undang atau peraturan
4. Perlindungan Data Peribadi
Kami mengambil langkah keselamatan yang sewajarnya bagi melindungi data anda daripada:
-
Akses tanpa kebenaran
-
Kehilangan, penyalahgunaan, atau kebocoran
Langkah perlindungan termasuk sistem yang dilindungi dengan kata laluan, firewall, serta akses terhad hanya kepada kakitangan yang dibenarkan.
5. Penyimpanan & Tempoh Retensi Data
Data peribadi anda akan disimpan selama Tujuh (7) tahun dari tarikh terakhir interaksi atau rawatan dengan Klinik Tuah, melainkan undang-undang atau peraturan menghendaki tempoh yang lebih lama sesuai dengan saranan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)
Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan atau dinyahpengenalan secara selamat daripada sistem kami.
6. Ketepatan Data (Data Integrity)
Kami berusaha memastikan data peribadi anda adalah tepat dan terkini.
Anda boleh meminta pengemaskinian data anda sekiranya terdapat kesilapan atau perubahan maklumat.
7. Data Sensitif (Kesihatan)
Sebarang maklumat berkaitan kesihatan anda diklasifikasikan sebagai data peribadi sensitif.
8. Media (Gambar & Video)
Segala gambar atau video yang digunakan oleh Klinik Tuah hanya akan dipaparkan selepas mendapat persetujuan pesakit, sama ada secara lisan atau bertulis.
Kami juga memastikan setiap gambar yang dimuat naik tidak mengandungi maklumat lokasi tersembunyi (metadata).
9. Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Anda mempunyai hak berikut di bawah PDPA:
-
Meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh kami
-
Meminta salinan data atau pengemaskinian data yang tidak tepat
-
Meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami
Nota: Kami mungkin perlu mengekalkan sebahagian data untuk tujuan pematuhan undang-undang dan keselamatan.
10. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau ingin membuat permintaan berhubung data peribadi anda, sila hubungi:
📧 Emel: kliniktuahmalaysia@gmail.com
📞 Telefon: +60103542258